spinflopの日記

中堅マンション管理及びマンションライフ

JR東日本VIEWから電話が来た

家に電話が来た、「保護者の確認・許諾と本人確認が別々に必要なので電話してくれ」とのこと。保護者はカード申込み書に記載した者限定。電話はVIEWからかかることが必須なので、一旦切って待つことになる。保護者はすんなり確認出来たが、本人が電話した際に受話した受付が別人だったようで、トンチンカン(=何か御用ですか?)な対応をされた。
一段落ついたと思ったらまた電話が来た。数日前に「本人確認コピーを台紙に貼らずに出したが大丈夫か?」と言う電話に対して「何があったのか?」と言う問い合わせ。向こうも何があったのかさっぱり伝わっていなかったらしく、これまたトンチンカンな対応だった。おそらく、電話受付嬢が引き継ぎに「折り返し電話要」とかメモしたのだろう。