spinflopの日記

中堅マンション管理及びマンションライフ

SwitchBot、アップデート出来ず(3)少し出来た

Switchbotサポートセンターから反応があった。
updateファイルをプッシュしてくれたらしい。

[SwitchBot] (#193343) Re: ボットのファームウェアアップデートが出来ません。エラーになります。 ボットのアイコンの右側に、bluetoothマーク(雲マーク)は出ています。
Support support@wondertechlabs.com zendesk.com 経由
Your request (#193343) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
2022/9/9 18:34 GMT+8
お世話になっております。
SwitchBotサポート担当リキでございます。
|中略
ボットのファームウェアバージョンV6.3を手動でプッシュいたしました。
|攻略

全ての手持ちの製品、ボット二つ、ハブ一つに対し、「アイコン枠の右上に赤い矢印↑」が付いた。
早速、ボットやハブの置かれているそばまで行ってupdateを試みると、もともとのボットBot51以外は成功し、ボットはv6.3、雲形のハブはv2.4-2.3となった。

Botとハブのupdate画面。一つ、十分くらいかかる。

しかし、現在、エントランスで使っている、肝心のボット51は、全くダメ。何回やってもエラーとなる。

  • スマホは、Android12
  • ボットの電池を抜いてみた
  • スマホ・アプリ再起動

全てダメ。


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